Area Legale
Policy di Reso
Ultimo aggiornamento: [DA COMPLETARE]
1. Diritto di reso
Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere il reso, senza obbligo di motivazione. Per prodotti cosmetici, il reso è accettato solo se il prodotto è sigillato e non è stato aperto o utilizzato (art. 59, lett. e, D.Lgs. 206/2005).
2. Come richiedere un reso
Invia una e-mail a info@anyma-beauty.com indicando: (a) numero d'ordine; (b) prodotto/i da restituire; (c) motivo del reso (facoltativo). Riceverai entro 48 ore le istruzioni per la spedizione di ritorno.
3. Condizioni del reso
I prodotti devono essere restituiti: (a) nella confezione originale integra; (b) con il sigillo igienico intatto; (c) senza segni di utilizzo; (d) entro 14 giorni dalla comunicazione di reso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'Utente, salvo prodotto difettoso o errore del Venditore.
4. Rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso include il prezzo del prodotto e le spese di spedizione iniziali (limitatamente al metodo di spedizione standard).
5. Prodotti difettosi o non conformi
Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contatta info@anyma-beauty.com entro 48 ore dal ricevimento allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio. Le spese di reso saranno a nostro carico e provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale.